Публичная оферта
на оказание агентских услуг
1. Основные понятия
Агент – Индивидуальный предприниматель Златова Ольга Евгеньевна, (ИНН 860103222630, ОГРНИП 325861700075581), зарегистрирован по адресу: 628001, г. Ханты-Мансийск, улица Бориса Щербины, дом 7, кв. 26.
Агент не является производителем или продавцом товара, а оказывает за вознаграждение юридические и фактические действия (посреднические услуги) по его подбору, приобретению и организации доставки товаров Покупателю от третьих лиц (продавцов).
Группа – группа Агента в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/zatancy?from=groups и «Telegram» https://t.me/zatancybyoz мессенджере Max https://max.ru/join/6UmRAr5bx15-xlYDSH41Qiq2MmE_qeqGLvBPQqZ-OLc
Товар – товары, предлагаемые Агентом к покупке физическими лицами исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, основной ассортимент и характеристики которых представлены в Группе, а также иные товары, не представленные в Группе, но купля-продажа которых согласована Агентом и Покупателем в Заказе.
Товар приобретается Агентом исключительно по поручению и в интересах Покупателя.
Покупатель – физическое лицо, приобретающее Товары у Агента (размещающий/разместивший Заказ на покупку Товаров) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ – должным образом оформленный, размещённый̆ в Группе запрос Покупателя на покупку выбранного им Товара.
2. Общие положения
2.1. Условия, содержащиеся в данном документе, являются публичной офертой Агента в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), обращенной к неопределённому кругу лиц, и определяют для этих лиц условия посещения, использования Группы, размещения Заказа, заключения с Агентом договора на приобретение Товаров, размещенных в Группе, и регулирования иных отношений Покупателя и Агента (далее – Оферта).
2.2. Покупатель гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора, предложение о заключении которого содержится в Оферте. Совершая сделки в Группе, Покупатель гарантирует, что ему исполнилось 16 лет. Кроме того, если возраст Покупателя меньше 18 лет, он гарантирует, что он получил согласие своего законного представителя на заключение сделок с Агентом в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.3. Покупатель вправе заключить с Агентом Договор исключительно путем безоговорочного принятия условий Оферты. Момент заключения Договора (акцепт Оферты) определен в п. 2.4 Оферты.
2.4. Агент производит ознакомление Покупателя с условиями Оферты путем размещения Оферты в Группе. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что прочел и безоговорочно принял условия настоящей Оферты (акцепт Оферты). Агент вправе потребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с условиями Оферты путем проставления соответствующей отметки/галочки, либо иными способами, не противоречащими действующему законодательству РФ.
2.5. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Учитывая специфику передачи изображения Товара при фотографировании, а также визуального отображения на экране технических устройств, через которых Покупатель осуществляет пользование Группой, цвет Товара, а также иные характеристики Товара могут незначительно отличаться от реальных характеристик. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться к Агенту по контактам, указанным в Группе (непосредственно в переписке и формы заявки).
2.6. Условия Оферты могут быть изменены Агентом в одностороннем порядке без уведомления кого- либо. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования в Группе. После акцепта Покупателем Оферты, условия заключенного Договора остаются неизменными до исполнения Агентом и Покупателем своих обязательств друг перед другом в рамках действующего между ними Договора, если не согласовано иное.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Агент обязан:
3.1.1. Передать в собственность Покупателя Товар на основании оформленного Покупателем и подтвержденного Агентом Заказа, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость при заказе и стоимость доставки (если Покупатель заказывает услугу доставки, и доставка не является бесплатной).
3.1.2. В случае изменения срока передачи Товара немедленно информировать Покупателя об изменении условий передачи с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Агент информирует Покупателя посредством телефонной связи, уведомления в Группе, либо по электронной почте, указанной Покупателем.
3.1.3. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями настоящего Договора и принять меры к их удовлетворению.
3.1.4. Осуществлять замену Товара, либо возврат денежных средств в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Агент имеет право:
3.2.1. Не принимать претензий по возврату Товара при отсутствии упаковки или потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, следов эксплуатации, несоответствии номеров на товаре и упаковке.
3.2.2. Не принимать претензий по возврату Товара надлежащего качества, имеющему индивидуально-определенные свойства, либо изготавливаемые по персональному заказу Покупателя, а также иных Товаров, предусмотренных действующим законодательством.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Предоставить при оформлении Заказа точное наименование требуемого товара или все данные необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, размер, количество). В случае самостоятельного заказа нести ответственность за подбор Товара по каталогам и иным источникам информации о Товаре производителя данного товара.
3.3.2. Оплачивать Товар, согласно Заказам, в сроки и по указанной в них цене.
3.3.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, ассортимент Заказа. В случае недостачи, либо ненадлежащего вида упаковки или товара, сообщить Агенту в однодневный срок.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Агентом условий заказа в соответствии с условиями настоящего договора.
3.4.2. Внести изменения в заказ до начала его исполнения Агентом.
3.4.3. До передачи ему Товара отказаться от исполнения договора, за исключением случаев поставки товара «Под заказ», при условии возмещения Агенту транспортных и иных расходов, понесенных Агентом в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора.
Порядок возврата перечисленных Покупателем денежных средств за Товар производится в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора.
4. Правила оформления Заказа
4.1. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки о принятии договора-оферты и дачи согласия на предоставление персональных данных в Заказе.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа Товара в Группе, указывая актуальные и достоверные данные, и отправляет сформированный Заказ посредством нажатия кнопки «Оформить заказ». Отправляя Заказ, Покупатель подтверждает, что прочел и безоговорочно принял условия настоящей Оферты.
4.3. Срок обработки Заказа Агентом – 3 рабочих дня. В течение срока обработки Заказа Агент проверяет наличие Товара и сообщает Покупателю о сроке, в течение которого Агент обязуется передать Товар Покупателю, согласовывает адрес доставки выбранным им способом доставки.
После согласования Заказа Агент высылает Покупателю ссылку на оплату Заказа безналичным способом. Заказ считается принятым Агентом для его исполнения после поступления 100% оплаты по Договору.
4.4. Если Покупатель отказывается от Заказа, или если Агент не может связаться с Покупателем для уведомления, в том числе, об отсутствии части Товаров из Заказа, а также в случае неоплаты Заказа в течение 3 рабочих дней с даты направления ссылки на оплату, Заказ считается неподтвержденным и отменяется (если сторонами не согласовано иное).
5. Оплата Заказа
5.1. Цена Товаров указывается в Заказе и включает в себя все расходы Агента по доставке.
5.2. Стоимость доставки со склада Агента до места нахождения Покупателя не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем дополнительно. Доставка Товара может быть бесплатной, при наличии соответствующей договоренности между сторонами.
5.3. Покупатель вправе оплатить Заказ способами, указанными в форме оформления Заказа.
5.4. Покупатель вправе оплатить Заказ в следующем порядке:
– путем внесения предоплаты в размере 100% от стоимости Заказа при его оформлении.
Сторонами может быть согласован иной размер предоплаты (задатка) в форме Заказа.
5.5. Задаток засчитывается в счет оплаты стоимости Товара.
5.6. Если за неисполнение настоящего Договора ответственен Покупатель, задаток остается у Агента. Если за неисполнение настоящего Договора ответственен Агент, он обязан вернуть сумму задатка в срок до 5 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течение гарантийного срока по письменному заявлению Покупателя.
6.2. Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, к возврату не принимается и не обменивается.
7. Обработка персональных данных
7.1. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя.
7.2. Сообщая через Группу какие-либо данные, Покупатель гарантирует их актуальность и действительность и дает безоговорочное согласие на использование указанных данных Агентом, а также третьими лицами, привлекаемыми Агентом для исполнения своих обязательств перед Покупателем, исключительно для исполнения ими обязательств перед Покупателем по Договору.
7.3. Обработка персональных данных производится в соответствии с «Политикой в отношении персональных данных», размещенных в Группе.
8. Ответственность
8.1. Любые убытки, которые Покупатель может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения им любого положения Оферты, а также вследствие несанкционированного доступа к его персональным данным и т.д. не по вине Агента, не возмещаются.
8.2. Агент не несет ответственности за:
8.2.1. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, задержки или сбои в процессе совершения операций в Группе, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, сбоев в Интернете и в работе социальных сетей, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Агента.
8.2.2. Действия и работу систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой, действия продавцов Товара, таможенных органов, транспортных компаний.
8.2.3. Надлежащее функционирование Группы, в случае если Покупатель не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Покупателя такими средствами.
8.2.4. Ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Группе.
8.2.5. Агент освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, что возникли независимо от воли Агента. При наступлении обстоятельств, при которых Агент не может исполнить свои обязательства, они незамедлительно уведомляют об этом Покупателя. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
8.3. Покупатель несёт ответственность за:
8.3.1. Нарушение условий настоящей Оферты и прочих правовых положений, размещенных в Группе.
8.3.2. Точность и верность информации, предоставляемой им Агенту при оформлении Заказа в Группе.
8.3.3. Предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Агентом своих обязательств перед Покупателем.
8.4. Покупатель соглашается с тем, что в случае нарушения им условий настоящей Оферты, каких-либо требований законодательства или прав третьих лиц, повлекшего убытки Агента вследствие предъявления в адрес кого-либо их них претензий, исков и/или прямых и косвенных требований о возмещении ущерба/выплаты штрафов, Покупатель обязуется возместить любые такие убытки и расходы Агента в полном объеме, в том числе, на юридическую помощь.
8.5. Покупатель несёт ответственность также в иных случаях, предусмотренных Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
9. Прочие условия
9.1. Положения Оферты вступают в силу с момента ее размещения в Группе и действуют бессрочно (до момента размещения измененных условий Оферты).
9.2. Ничто в условиях Оферты не может пониматься как установление между Покупателем и Агентом отношений, прямо не предусмотренных Офертой.
9.3. Обращения и сообщения в адрес Агента направляются по контактам, указанным в Группе.
